Abuso en línea: "El ciberacoso no se vive de la misma manera si te apoyan o te aislan", periodista Julie Hainaut

Julie Hainaut es una periodista independiente y autora francesa. En 2017 publicó en el semanario Le Petit Bulletin unos escandalosos comentarios sobre la época colonial que hicieron los propietarios de un bar. Tras su publicación, una página web neonazi difundió comentarios insultantes contra la periodista, desencadenando un torrente de insultos, amenazas de violación y de muerte en las redes sociales. Julie decidió presentar una denuncia, que no contó con el apoyo del medio de comunicación. No obstante, fue en vano. Sólo uno de sus acosadores fue condenado a prisión, aunque la pena fue suspendida. Finalmente, en agosto de 2022, la agencia de inspección de trabajo francesa admitió que Le Petit Bulletin había "incumplido sus obligaciones legales" con la periodista, constatando "un caso especialmente grave de violencia en el trabajo".

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FIP: Denunció que su empleador guardó un silencio absoluto tras la campaña de odio y acoso en línea a la que se enfrentó en 2017. El informe de la inspección de trabajo concluyó a finales de agosto de 2022 que hubo numerosos fallos por parte de la dirección de Le Petit Bulletin. ¿Puede contarnos más sobre la falta de respuesta de su empleador? ¿Qué tipo de ayuda cree que deberían prestar los medios de comunicación en estas situaciones?

Mi empleador ha incumplido todas sus obligaciones legales. No ha respetado nada, absolutamente nada. La ley es clara: la empresa está obligada a tomar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la salud mental y física de sus empleados/as. En ningún momento fue así: no se rellenó ni un solo documento de evaluación de riesgos laborales*, ni declaración de accidente de trabajo, ni seguimiento médico por parte del servicio de salud laboral, ni medidas para limitar las consecuencias de los daños a mi salud. Y, lo que es peor, me dejaron de lado, como dice el informe. Otro hecho señalado por la inspección es que mi empleador podría haberme apoyado legalmente, cosa que nunca hizo.

Los medios de comunicación deberían simplemente respetar la ley. Y eso significa velar por la salud y la seguridad de los trabajadores/as. El apoyo moral también es bienvenido. El ciberacoso no se vive de la misma manera si te apoyan o te aislan.   

Las redacciones deben recibir formación sobre el acoso en línea y adoptar mecanismos de emergencia cuando se produzcan amenazas contra un/a periodista.  

FIP: El Sindicato Nacional de Periodistas (SNJ) presentó una demanda civil contra uno de sus acosadores. ¿Qué importancia tuvo para usted el apoyo del SNJ?

El SNJ y RSF presentaron una demanda civil. El apoyo de la profesión es esencial. Por un lado, para contrarrestar el aislamiento en el que nos sumerge el ciberacoso, pero también por el apoyo moral y la ayuda legal que pueden aportar.

FIP: ¿Qué diferencias hay entre el tratamiento (judicial, mediático, policial) que recibió su caso y los actuales casos reconocidos por los tribunales como "ciberacoso"?

Mi caso fue el primero en este ámbito, justo antes del #Metoo. Lo pasé mal. La policía no conocía la palabra "ciberacoso", y nunca se utilizó en mis denuncias. La policía no estaba formada para tratar con este tipo de violencia. Mi acosador fue juzgado por insultos públicos y difamación. Hoy, la palabra 'ciberacoso' está más asentada. La ley ha evolucionado, especialmente en lo que respecta a las redadas digitales. Si este caso tuviera lugar hoy, no se trataría de la misma manera.

FIP: ¿Qué respuestas deben dar los sindicatos a los impactos y efectos psicológicos del ciberacoso?

En primer lugar, escuchar. Mucha gente opina, juzga, sin escuchar a la víctima. Acabamos callando. Luego, ayuda legal, ayuda para encontrar un buen psiquiatra también. También podría haber apoyo para proteger la propia seguridad digital. Por último, sería una verdadera ventaja que se vigilaran las redes sociales de el/la periodista ciberacosado/a durante este periodo. 

FIP: ¿Qué consejo daría a los periodistas que son objeto de ciberacoso? ¿Y, más concretamente, a las mujeres periodistas?

Que se rodeen bien, que no se sientan culpables, que no se avergüencen y que se dejen acompañar desde el principio por un/a psiquiatra especializado/a para saber a qué atenerse (estrés postraumático, entre otras cosas). Pero también hacer capturas de pantalla, no responder a los acosadores, comprobar la configuración de seguridad, presentar una denuncia ante el fiscal.

 FIP: ¿En la actualidad toma precauciones especiales al expresarse en las redes sociales?

 Por supuesto que sí. Tengo mucho cuidado.

 FIP: ¿Cómo podemos pasar de la mera respuesta al ciberacoso a la prevención?

Atajando la raíz del problema: las relaciones de dominación que existen y constituyen la sociedad. Y haciéndolas desaparecer. Está bien documentado que el ciberacoso afecta sobre todo a las minorías y a los marginados. Un poco de educación tampoco vendría mal, ya sea en las escuelas, en las redacciones, en las empresas.

*Un documento que es obligatorio para las empresas desde 2001 al contratar a un empleado. Debe actualizarse periódicamente. Si no se hace, la empresa se expone a ser multada en caso de inspección de la inspección de trabajo o de medicina del trabajo.

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